Formation - Mener des entretiens d’évaluation à distance

60 minutes pour préparer un entretien annuel virtuel, revisiter les bonnes pratiques et savoir comment gérer des situations de communication délicates malgré la distance

• Préparer efficacement l’entretien.
  • Connaître les règles d'or d’un entretien virtuel.
  • Evaluer les prestations réalisées (en présentiel et à distance) dans la période définie sur base d’une approche factuelle.
  • Identifier les leviers de la motivation de ses collaborateurs.
  • Fixer des objectifs de performance. (SMART).
• Mener un entretien en confiance et engager le membre de son équipe dans un dialogue constructif.
  • Dès les premiers moments de cet entretien virtuel, savoir comment faire pour créer un climat de confiance qui favorise un dialogue authentique.
  • Faire le bilan de l'année écoulée de manière neutre et objective.
  • Reconnaître les points forts et la valeur ajoutée de chacun ; féliciter et remercier.
  • Donner des messages clairs et vérifier leur compréhension afin d’éviter tout malentendu.
  • Donner un feedback sur les domaines de performance qui doivent être améliorés, sans démotiver et sans blesser en étant attentif aux signes non-verbaux de son interlocuteur.
  • Définir des objectifs SMART et fournir les moyens nécessaires à leur réalisation.
  • Clôturer un entretien et définir ensemble un plan de développement motivant.
  • Donner des défis et stimuler le management par objectifs, incontournable pour le travail à distance.
• Pouvoir gérer des situations délicates avec assertivité.
  • Mobiliser les principales aptitudes en communication verbale et non-verbale qui permettent de mener un entretien virtuel en confiance.
  • Anticiper et reconnaître les situations à risque en prenant en compte les difficultés liées à la communication à distance.
  • Développer sa capacité d’écoute active et son empathie.
  • Encourager le dialogue et donner un droit de réponse au collaborateur : écouter et accueillir les remarques en toute bienveillance.

20 minutes pour s’exercer individuellement

Exercices d’application : parmi les différentes bonnes pratiques proposées, s’exercer à travers différentes mises en situation.

40 minutes pour échanger sur les bonnes pratiques et construire un plan d’action individuel afin de :

• Pouvoir déposer en confiance les situations délicates qui pourraient vous poser souci lors d’un entretien d’évaluation à distance.
• Tirer quelques enseignements et identifier des axes d’amélioration.