Nouveau
À distance
Korte opleidingen

Crisiscommunicatie

Initiatie
2 jours - 14 heures
Antwerpen
Bruxelles

Voorkom gevoelige situaties of crisissen en leid de gevolgen ervan in goede banen.

Objectives
Concerned public
Compétences acquises

Objectives

  • Het begrijpen van de mechanismen van een crisis.
  • Een strategie voorzien voor uw relatie met de pers.
  • De crisis beheren op de sociale media.
  • De leidinggevenden sensibiliseren voor de crisis.


Concerned public

Verantwoordelijken en communicatiemedewerkers, community managers, social media managers.

Na afloop van de opleiding zal u in staat zijn om de kenmerken van een crisis in kaart te brengen en om een crisiscommunicatiestrategie te bepalen.

Program

Crisiscommunicatie

De potentiële risico’s van een crisis uitwerken en inventariseren

  • De mechanismen van een crisis overlopen.
  • De risico's identificeren en inventariseren.
  • De leidinggevenden betrekken bij het crisisbeheer.
  • Efficiënt toezien op wat er zich afspeelt op internet.
  • Een crisiscel oprichten om een mediaplan uit te werken.
  • Een actieplan opstellen
  • De communicatie-elementen voorbereiden.
  • De incidenten met de pers in goede banen leiden.
  • De crisis als opportuniteit.

Een strategie voorzien voor uw relatie met de pers

  • Uw recht van antwoord gebruiken.
  • Een actieplan voorzien wanneer informatie wordt verdraaid.
  • De woordvoerders een mediatraining geven.
  • Het begrijpen van de gevolgen op de sociale media.

De uitdagingen kennen van de onlinecommunity’s

  • Toezicht houden op de community’s
  • De onlinecommunity’s en de participatieruimtes in kaart brengen.
  • Zich kunnen positioneren binnen de community en de organisatie.
  • De risico’s van de crisis op de sociale media beperken.

De gevallen waarbij er sprake is van een echte crisis onderscheiden van de andere gevallen

  • Op zoek gaan naar de potentiële oorzaken van een crisis.
  • De leidinggevenden sensibiliseren, een managementoverzicht opmaken.
  • Een escalatie binnen de community vermijden.

De crisis beheren op de sociale media

  • Zich wapenen met middelen die de mogelijkheid bieden om reactief te zijn.
  • Het antwoord aanpassen aan de context en aan de community.
  • Uw voordeel halen uit de crisis.
Crisiscommunicatie
Ref
7200616
Pricing
1295€ HT

Coming Sessions

The choice of session will be asked when you register.

Antwerpen
Coming Sessions
07 et 08 sept. 2021
07-09-2021
08-09-2021
16 et 17 déc. 2021
16-12-2021
17-12-2021
Are you interested in this training ?