Formation - Optimiser l'entretien d'évaluation

Concevoir l’entretien annuel comme un outil de pilotage managérial

• Communiquer sur la démarche d'évaluation annuelle et le pourquoi de sa mise en place.
• Anticiper les difficultés liées à la communication à distance, si l’entretien est réalisé en virtuel.
• Identifier les attentes des collaborateurs et de la hiérarchie par rapport à la démarche.
• Concevoir les entretiens annuels comme des moments clés pour faire le point sur l'année écoulée, développer les talents et entretenir la motivation.

Préparer efficacement l’entretien

• Connaître les règles d'or de l'entretien annuel.
• Evaluer les prestations réalisées dans la période définie.
• Fixer des objectifs de performance.

Autodiagnostic de ses aptitudes en management et en communication

Mise en situation : préparer un entretien annuel en collectant et en analysant les données pertinentes pour la démarche d’évaluation.

Identifier les différentes étapes d'un entretien d’évaluation

• Créer un climat de confiance qui favorise un dialogue authentique.
• Faire le bilan de l’année passée et évaluer les résultats de manière neutre et factuelle.
• Reconnaître les forces et la valeur ajoutée de chacun.
• Donner des messages clairs et concis, positifs et constructifs.
• Donner un feedback d’amélioration sans démotiver et sans blesser.
• Définir des objectifs SMART en concertation avec chaque collaborateur.

Exercice d'application : construction des objectifs SMART qualitatifs et quantitatifs, s’exercer à évaluer des réalisations et des comportements sans porter de jugement.

Engager l’employé dans un dialogue constructif du début à la fin de l’entretien

• Anticiper et reconnaître les situations à risque.
• Développer sa capacité d’écoute active et son empathie.
• Connaître les bases de la communication non verbale.
• Donner un droit de réponse au collaborateur : écouter et accueillir les remarques en toute bienveillance.
• Clôturer un entretien et définir en collaboration avec ses collaborateurs un plan de développement motivant.

Fixer un plan de développement motivant avec chaque collaborateur

• Identifier les leviers de motivation de ses collaborateurs selon différents modèles (Maslow, Herzberg et Vroom).
• Co-construire un plan de développement efficace.
• Stimuler une dynamique d'amélioration continue à travers les engagements pris.
• Suivre la mise en œuvre tout au long de l’année et donner du feed-back selon le principe STAR.

Exercice d'application : construire un plan de développement en prenant appui sur les leviers de la motivation de chaque collaborateur, pouvoir donner du feed-back au jour le jour selon le principe STAR.