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Développer son intelligence relationnelle

Améliorez votre communication et apprenez comment réagir dans les situations difficiles.

Initiation
2 jours - 14 heures
Bruxelles
À distance
Développer son intelligence relationnelle
Objectifs

  • Se connaître pour comprendre et s’adapter aux autres dans la vie professionnelle.
  • Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement.

Compétences acquises

À l'issue de la formation, vous saurez entretenir des relations constructives au quotidien.

Public

  • Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec les autres et bien utiliser son intelligence relationnelle.

Programme
Pendant
Jour 1 - Développer son intelligence relationnelle

Compréhension de soi et adaptation aux autres

  • Approfondissement de la connaissance de soi pour une meilleure compréhension des interactions professionnelles
  • Étude des besoins relationnels fondamentaux et leur influence dans le milieu professionnel
  • Maîtrise des éléments clés de la communication non verbale pour renforcer son message
  • Exploration de divers types de relations professionnelles et leur dynamique
  • Clarification et exploration des émotions et leur impact sur les relations
  • Distinction entre l'image de soi et la perception d'autrui
  • Autodiagnostic personnalisé pour évaluer l'image projetée lors de premières interactions

Optimisation des interactions et renforcement des liens

  • Stratégies pour initier des contacts professionnels avec succès
  • Établissement de relations responsables et constructives
  • Techniques d'écoute empathique et pratique de l'écoute active
  • Identification des quatre attitudes clés pour maintenir un équilibre relationnel
  • Exercice pratique : analyse des situations professionnelles tendues et élaboration de stratégies pour les prévenir ou les gérer sereinemen

Pendant
Jour 2 - Développer son intelligence relationnelle

Gestion efficace des situations difficiles

  • Reconnaissance et évitement des dynamiques relationnelles problématiques
  • Méthodologie pour différencier les personnes de leurs comportements dans les conflits
  • Techniques pour exprimer un refus assertif
  • Application de la communication non violente dans les échanges
  • Apprentissage pour présenter son point de vue de manière constructive
  • Exercice d'application : reconstitution d'une situation professionnelle difficile et recherche de solutions

Développement continu et plan d'action personnel

  • Élaboration d'un plan d'action pour l'acquisition de compétences en savoir-être, essentielles à l'intelligence relationnelle
  • Méthodes pour intégrer de nouvelles pratiques relationnelles dans son quotidien professionnel

Ressources et supports complémentaires

  • Vidéo éducative
  • Accès à des outils interactifs en ligne pour pratiquer les compétences relationnelles au quotidien.
Points forts
Nos intervenants
Damien KAUFFMAN
Damien Kauffman
Date de mise à jour : 23/05/2024